Étant donné que chaque banque travaille avec ses propres délais et procédures de traitement, vous pouvez parfois subir un retard de dépôt par virement Interac. Utilisez cette liste pour déterminer pourquoi votre transfert est bloqué :
1. Vous avez peut-être fixé une limite quotidienne pour les virements Interac inférieure au montant que vous avez tenté de déposer. Dans certains cas, une limite prédéfinie peut bloquer l’acceptation de votre dépôt.
2. Vérifiez que vous avez utilisé votre nom légal sur Coinsquare et que votre compte bancaire utilise le même nom. Interac ou votre banque peut bloquer une demande si elle provient d'un compte portant un nom différent.
3. Il peut y avoir un blocage par Interac ou par votre banque. Certaines banques exigent votre autorisation pour le déblocage, mais n'envoient pas de notification. Téléphoner à la banque pourrait être une solution. Lorsque vous parlez à votre représentant bancaire, demandez précisément si le blocage a été effectué par Interac.
4. Enfin, si aucun des scénarios ci-dessus ne vous convient, contactez-nous. Utilisez l'option de clavardage pour nous faire savoir que votre dépôt n'a pas été effectué et nous pouvons entamer une enquête avec notre processeur de paiement pour comprendre pourquoi votre demande est bloquée.